Tipo: REQ - Requerimento

Número: 35

Ano: 2021

Ementa: Requer ao Executivo as seguintes informações: 1) Qual é o canal de atendimento ao usuário do transporte coletivo municipal que cumpre o previsto no Artigo 15, Incisos II e IV da Lei 12.587/2012, que preveem "ouvidorias nas instituições responsáveis pela gestão do Sistema Nacional de Mobilidade Urbana ou nos órgãos com atribuições análogas" e "procedimentos sistemáticos de comunicação, de avaliação da satisfação dos cidadãos e dos usuários e de prestação de contas públicas"? 2) Esse canal de atendimento ao usuário esta sendo amplamente divulgado nos lotações, nos pontos de embarque e desembarque ou por outros meios mais eficazes?